스타크래프트2 그래픽 장치를 사용할 수 없습니다 오류 해결방법

안녕하세요, 광토리입니다.

캠페인이 무료로 풀렸다는 소문을 듣고, 오랜만에 스타 2를 실행해서 해보려고 했으나... 갑자기 그래픽 장치를 사용할 수 없다면서 오류를 뿜뿜하고 있더라고요.

 

스타크래프트 2 재설치는 물론, 블리자드 앱 재설치까지 했는데도 계속 오류 뿜뿜해서 "윈도우 11 대응 패치가 안돼서 그렇겠지 머.." 하고 담에 해야지 하고 미뤘는데요.

 

한 달이 지나도 그대로길래 고객지원에 글을 올렸습니다. 이렇게 쉽게 해결되는 줄 알았으면 진작에 글 올릴걸 그랬습니다 ㅎㅎ...

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자 서론이 길었죠? 바로 해결 방법 알려드리겠습니다. 해당 글은 블리자드 고객지원팀의 답변을 거의 그대로 가져왔음을 알립니다.

 

이 문제는 2가지 중, 1가지 때문이라고 합니다.

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1번째: 기존 디스플레이가 바뀌었지만, 게임 설정은 바뀌지 않음.

스타크래프트 2는 게임 설정이 서버에 저장이 되는 건지, 재설치를 해도 그대로더군요. 이때는 게임 내 설정을 초기화해주면 쉽게 해결됩니다.

1. 먼저 위쪽에 게임 목록에서 스타크래프트 2를 클릭합니다.
2. 플레이 버튼 오른쪽에 톱니바퀴를 클릭해 주세요.
3. 맨 위에 있는 게임 설정을 클릭해 주세요.

1. 게임 설정을 클릭해 주세요.
2. 스타크래프트 2를 펼쳐주세요.
3. 게임 내 설정 초기화를 눌러주세요.
4. 게임 플레이를 해봅니다.

그래도 문제가 발생하신다면 아래를 참고해 주세요.

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2번째: OneDrive

마이크로소프트의 정. 말. 종. 은. 기. 능. 인. OneDrive가 게임 폴더를 공유 폴더로 지정해서 생기는 문제입니다.

1. 시작 버튼 오른쪽에 있는 검색 버튼을 이용해서 OneDrive를 실행해 줍니다.
2. 오른쪽 아래에 구름모양을 우클릭합니다.
3. 팝업의 오른쪽 하단에 있는 도움말 & 설정에 들어갑니다.
4. 설정을 들어갑니다.

1. 백업 → 백업 관리에 들어갑니다.
2. 백업 폴더 관리에서 선택을 모두 해제합니다.

1. 윈도우 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 왼쪽 사이드 바에서 문서를 오른쪽 클릭한 후, 속성에 들어갑니다.
3. 상단 탭에 위치로 이동합니다.
4. 경로가 OneDrive가 포함됐는지 확인합니다.
5. 포함된 경우에는 기본값 복원을 클릭해 원래 위치로 복원시켜 주세요.
6. 이번에는 문서 폴더 안에 있는 스타크래프트 2 폴더를 삭제시켜 주세요.
7. 게임이 잘 실행되는지 확인해 봅니다.

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3번째: Windows Security

 

Windows Security가 특정 앱이 특정 폴더에 접근하는 것을 제한시킬 때입니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EC%95%B1%EC%9D%B4-%EC%A0%9C%EC%96%B4%EB%90%9C-%ED%8F%B4%EB%8D%94%EC%97%90-%EC%95%A1%EC%84%B8%EC%8A%A4%ED%95%98%EB%8F%84%EB%A1%9D-%ED%97%88%EC%9A%A9-b5b6627a-b008-2ca2-7931-7e51e912b034

앱이 제어된 폴더에 액세스하도록 허용

다음 링크에서 알려주는 방법으로 설정해 주세요. 제가 윈도우 11이라 해당 설정이 어디 있는지 모르겠습니다

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해결하셨나요? 저 같은 경우에는 FHD 모니터에서 QHD 모니터로 메인 모니터를 바꿔서 생긴 문제라 게임 설정 초기화로 해결했습니다. 인터넷에 검색해도 저 같은 사람이 없길래 한번 써봤습니다. 나만 발생한 문제이려나요 ㅎㅎ...

 

저의 글은 여기까지 입니다. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우에는 https://kr.battle.net/support/ 블리자드 고객지원에 글을 올려보세요.

 

일요일에도 답변해주신 블리자드의 고객지원팀께 감사 인사 올립니다.